תקנון
**תנאי השימוש, התקנון והרכישה הללו, הינם הסכם בינך הלקוח, לבין האתר www.legendeal.co.il, אנא קרא/י אותם היטב, הסכם זה הינו הסכם מחייב.
א. משלוח בדואר רגיל- ללא חיוב, משלוח בדואר רשום מהיר (אקספרס)- 9.99 ש"ח, משלוח בדואר שליחים- 39.99 ש"ח, איסוף עצמי- ללא חיוב
ב. לקריאת אפשרויות המשלוח המפורטות והמלאות כנסו לאפשרויות משלוח. במידה ומצוין מחיר אחר עבור המשלוח באתר זה או באתרים אחרים מטעמנו, המחיר הרשום במעמד הרכישה הוא הקובע.
ג. עלות הדואר היא בהתחשב במשקל החבילה. חבילות כבדות ידרשו עלות משלוח גבוהה יותר.
ד. מוצרים המוזמנים במשלוח, יוצאו למשלוח עד כ2 ימי עסקים לאחר יום ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה לאחר שעות הפעילות תחשב כאילו נעשתה ביום העסקים למחרת.
ה. למען הסר ספק, בכל מקום שמצוין ימי עסקים הכוונה היא כך: ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, חגים, חול המועד, צומות וכן שאר ימים מיוחדים שאינם ימי פעילות של העסק.
2. א. ברכישה באמצעות כרטיס אשראי, כתובת המשלוח הקובעת הינה הכתובת שנרשמה בטופס הרכישה בעת ביצוע ההזמנה והיא תשמש כיעד למשלוח ההזמנה. אחריות נכונותה ועדכניותה של הכתובת הינה על הלקוח בלבד.
ב. לאחר ביצוע ההזמנה וקליטתה, ישלח אלייך מייל לדואר האלקטרוני שהזנת בפרטים, המאשר את ביצוע ההזמנה.
ג. על הלקוח מוטלת האחריות למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, פרטים כוזבים ו/או שגויים ו/או לא מלאים עלולים לעקב או למנוע לחלוטין את ביצוע ההזמנה ואת הגעתה אליך, לכן בדוק היטב את פרטיך בעת מילוי הטפסים באתר ובשעת ביצוע אימות הפרטים בעת ההזמנה. פרטים שגויים או כוזבים לא יהוו כל עילה לביטול העסקה.
ד. אין למלא עבור משלוח כתובות של מקומות עבודה, אלא אם כן ידוע לכם שהכתובת הנ"ל רשומה על שמכם ודבר הדואר אכן יגיע כתקנו. במקרה של כתובת מקום עבודה אשר דבר הדואר לא יגיע אליה הלקוח/ה ישאו באחריות מלאה כמפורט בסעיף זה.
ה. אין למלא כתובת אשר לא ידועה ככתובת על שמכם, ייתכן והדואר לא יזהה את הכתובת והמשלוח יוחזר כ"נמען לא ידוע" במקרה שכזה אשר דבר הדואר לא יגיע, הלקוח/ה ישאו באחריות מלאה כמפורט בסעיף זה.
ו. יש לשים לב למעקב אחר החבילות וניטורן, במידה וחבילה תוחזר לשולח עקב אי קבלתה לאחר פרק הזמן הקבוע ע"י הדואר או סירוב לקבלה ע"י הלקוח, הלקוח/ה ישאו באחריות מלאה כמפורט בסעיף זה.
ז. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.
3. האתר או מי מטעמו, שומר לעצמו הזכות ליצור קשר באמצעות פרטים שהושארו, כגון כתובת דואר אלקטרוני, טלפון וכיוצא בזה, לשלוח מבצעים מזדמנים, התראות, או דברים נוספים לשיקול דעתה של המערכת. לפי חוק הספאם, ניתן בכל עת להשיב לכל אחד מהמיילים תגובה הדורשת הפסקת שליחה, או להודיע זאת טלפונית.
4. הרכישה תבוצע בפועל רק לאחר קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי ולאחר קבלת סכום התשלום על ידנו. לאחר מועד זה יחלו זמני ומועדי האספקה.
5. א. ניתן להחזיר מוצר ולבטל עסקה תוך מקסימום 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לסוג המוצר (לדוגמא: פרטי לבוש עד 2 ימים). המוצר יוחזר כשהוא במצבו המקורי ובתנאי שאריזתו לא נפתחה או נפגמה, המוצר לא היה בשימוש כלל וכלל וכאשר הוא תקין ושלם בלבד. המוצר יתקבל אך ורק בצירוף קבלת רכישה. החזרת המוצר מוטלת על אחריות הרוכש ותעשה על ידי החזרת המוצר פיזית לכתובתנו בעיר בת-ים, לא יתקבל מוצר על ידי דואר רשום או רגיל. במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה ובהתאם לשיקולי ההנהלה, יינתן זיכוי על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח והפחתה של 5% מעלות המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. במידה וייתכנו עלויות נוספות, הלקוח המבטל ישא בעמלות הביטול הנ"ל, עפ"י הקבוע בחוק (לדוגמא, במידה והעסקה בוצעה באשראי תהיה תוספת של עמלת הביטול העדכנית בחברת הסליקה).
ב. לא ניתן לבטל ולזכות עסקאות עבור כרטיסי חיוב מיידי (דביט).
ג. החזרת מוצר בדואר- לקוחות שמעוניינים להחזיר מוצרים באמצעות משלוח הדואר, יעשו זאת אך ורק בתיאום מראש עמנו וקבלת אישור לכך. בנוסף, מוצרים שיוחזרו בלא אריזה הולמת ומספקת לשמירה על המוצר לא יזוכו ולא יוחלפו.
ד. המוצרים עליהן חלות תקנות לביטול עסקה הינם מוצרים אשר שווים עולה על 50 שקלים.
ה. במידה ולקוח מבקש לבטל עסקה מכל סיבה שהיא (תקלה/פגם/חרטה וכן הלאה), יש להודיע לנו באותו היום של קבלת המשלוח או לכל היותר ביום העסקים שלאחריו, באמצעות הודעה בכתב (ניתן לשלוח בדואר אלקטרוני).
ו. האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה במקרה בו תימצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, במחיר או כל פרט בפרסום המוצר. במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם רוכש מסוים. במקרה והאתר זיהה רוכש כלקוח אסור או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.
ז. החזרת תחפושות לפורים וביטול עסקה שלא כתוצאה מפגם במוצר, ניתן לבצע בהחזרת התחפושות פיזית לידינו עד 10 ימים לפני חג הפורים, לאחר מכן לא ניתן להחזיר תחפושות. תחפושות שלא באריזתן המקורית על שלל החלקים והאביזרים ו/או שנפתחו ונלבשו לא יתקבלו בחזרה.
6. א. ככלל אין אחריות על המוצרים שלנו, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.
ב. במידה וכתוב במפורש לגבי מוצר שיש אחריות, האחריות ניתנת על-ידי היצרנים מהם הם הוזמנו ותקפה לגבי הגעה תקינה של המוצר בלבד. על פי נהלי והחלטת אחריות ומדיניות היצרן, ישלח אליך מוצר חלופי. בחלק מהמקרים יתוקן המוצר במחסן היצרן וישלח אלייך בחזרה. במקרים כאלו, לצורך התיקון, על אחריות הלקוח להביא את המוצר הפגום לידינו או לשלוח אותו חזרה ליצרן על פי החלטתנו.
ג. בכל מקרה, במידה ומוצר מגיע פגום, יש להודיע לנו באותו היום של קבלת המשלוח או לכל היותר ביום העסקים שלאחריו, באמצעות הודעה בכתב (ניתן לשלוח בדואר אלקטרוני).
ד. דואר רגיל (ללא חיוב)- קיימות שתי אפשרויות לדואר רגיל. אפשרות ראשונה היא דואר פנים ארצי בתוך ישראל, מהמלאי שלנו ישירות אליכם, ואפשרות שנייה היא דואר בינלאומי, מהמחסנים שלנו בחו"ל ישירות אליכם. ההחלטה על סוג הדואר היא שלנו בלבד בהתאם לשיקולנו, למלאי הקיים ולזמינות. בכל מקרה, ניתן לברר את הסוג לפני הזמנה באמצעות יצירת קשר טלפוני.
ה. אחריות דואר רגיל מהארץ- במידה ובחרת באפשרות זו והמוצר הנרכש נשלח אלייך בדואר פנים ארצי, באמצעות חברת דואר ישראל, לא תינתן אחריות הגעה על דבר הדואר, כיוון שזוהי אפשרות משלוח לא מבוטחת. לקוח הבוחר באפשרות זו, מודע ומסכים לעובדה שקיים סיכוי שדבר הדואר לא יגיע אליו, במידה ומצב כזה קורה, יש להמתין עד להחזרת החבילה לשולח (אלינו) וללקוח לא תהיה כל תלונה או עילה לתביעה כנגדנו. על מנת לבטח את דבר הדואר, ניתן לשדרג לדואר אקספרס (רשום).
ו. אחריות דואר רגיל (ללא חיוב) מחו"ל- במידה ובחרת באפשרות זו והמוצר הנרכש מגיע מהמחסנים שלנו בחו"ל ולא התקבל בסניף הדואר הקרוב אלייך או אל תיבת הדואר תוך פרק הזמן הסטנדרטי (כחודש ימים), צור איתנו קשר, לאחר הבירורים המתאימים מצידנו ובמידת הצורך ועל פי החלטתנו, ישלח אלייך מוצר חדש חלופי במשלוח חדש נוסף. באחריות הלקוח להודיע לנו במידה והמוצר לא התקבל בתוך 45 ימים מיום ביצוע העסקה. לאחר 45 ימים אחריות הדואר תפוג ולא נוכל לעשות דבר, לא ינתן זיכוי, החזר או מוצר חלופי.
ז. אחריות באיסוף עצמי- במקרה של בחירה באופציית איסוף עצמי והגעה לאיסוף המוצר עצמאית, על אחריות הלקוח לבדוק ולוודא את תקינות וטיב המוצר בעת קבלתו. לאחר ביצוע התשלום ולקיחת המוצר על ידו, לא תינתן אחריות כלשהי.
ח. לצורך הבהרה, האחריות אינה תקפה במקרה של שימוש ו/או אחסון לקוי או נזק שנגרם למוצר ובמקרה של כוח עליון.
7. פחות מאחוז אחד של ההזמנות הנעשות באתר מעוכבות/מחוייבות במכס. במידה והזמנתך תכלול פריטים רבים או בעלי ערך גבוה, אנו ניצור עמך קשר לצורך פירוק החבילה למספר חבילות קטנות על מנת להמנע מתשלום המכס. נעשה כל מאמץ אפשרי ונעמיד לרשותך את נסיוננו הרב על מנת להמנע מכך. אולם, כל תשלום מכס או מס אחר שיוטל על ההזמנה בעת כניסתה ארצה יחול על הלקוח הרוכש ולא יהווה עילה לביטול ההזמנה.
8. מוצרינו ככלל אינם כוללים סוללות הפעלה. אך ברוב המקרים המוצר מגיע עם סוללות תואמות. אין אנו אחראים לאספקת סוללות או לוידוא ואחריות תקינותם.
9. מוצרינו ככלל אינם כוללים את האריזה המקורית ו/או הקופסאות של המוצרים. עם זאת, יש מקרים בהם המוצר מגיע עם אריזה מקורית ו/או קופסא. אין דבר זה מחייב או משליך ככלל. בנוסף, אין אנו אחראים למצבה של האריזה ו/או הקופסא, לתקינותה ולטיב נראותה.
10. על מנת שנוכל לספק את המוצר הנרכש, יש צורך שהמוצרים שהזמנת ימצאו במלאי. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר ימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים אזלו מהמלאי. אם מוצרים שהזמנת חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תבוטל העסקה ויוחזר כספך.
11. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי על ידי חברת סליקת אשראי חיצונית. הפרטים מועברים באופן מוצפן ומאובטח לחברת הסליקה לצורך החיוב ואינם נשמרים בשום שלב באתרנו. לצורך הזנת פרטי התשלום תועבר לדף רכישה מאובטח ומוצפן, לאחר הרכישה תשוב לאתרנו.
12. התמונות באתר הן להמחשה בלבד.
13. האתר או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. בכל מקרה של חילוקי דעות לעניין תקנון זה, הסמכות המשפטית תהא בבית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.
14. התקנון ותנאי השימוש הנ"ל כתובים בלשון זכר מטעמי נוחיות, אך הם פונים לנשים וגברים כאחד.
15. המידינות והתקנון כפופים לשינויים לפי שיקולי ההנהלה וללא התראה מוקדמת.
16. ט.ל.ח.
*לקבלת פרטים נוספים, שאלות, הסתייגות ודברים שאינם מופיעים בתקנון צרו קשר.